Política de Entrega
A Hill Jack realiza as entregas através dos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, para todo o território nacional.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região, volume e peso dos pedidos. Para consultar o valor do frete e o tempo de entrega, basta utilizar a calculadora disponibilizada nas páginas dos produtos ou no Carrinho.
Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de envio do seu produto. Não é possível agendar data e horário para as entregas, pois não podemos antecipar o roteiro escolhido pelos Correios.
As entregas em áreas rurais ou zonas de risco são realizadas exclusivamente em agências próximas ao endereço do destinatário.
1. SEDEX
O prazo de entrega pode variar entre 1 (um) a 12 (doze) dias úteis, conforme determinado pelos Correios.
2. PAC
O prazo de entrega pode variar entre 5 (cinco) a 30 (trinta) dias úteis, conforme determinado pelos Correios.
*Os envios na modalidade FRETE GRÁTIS são realizados através do PAC.
Acompanhamento do Pedido
Após seu pedido ser enviado, você receberá um código de rastreio em seu e-mail para acompanhar a entrega.
Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?
Caso seu pedido tenha extrapolado o prazo fixado no momento da compra, entre em contato através dos nossos canais de comunicação (e-mail, WhatsApp, redes sociais). Assim, poderemos verificar junto aos Correios os motivos do atraso e lhe retornaremos.
O que devo verificar ao receber meu pedido?
Os produtos são entregues em embalagens personalizadas e totalmente lacradas. Caso verifique que sua embalagem foi violada, NÃO aceite o produto e entre em contato imediatamente. Assim, poderemos tomar as medidas cabíveis.
Como funciona o Frete Grátis?
Para todos os pedidos acima de R$300,00, disponibilizamos a entrega gratuita! Nessa modalidade, enviaremos através do PAC pelos Correios. Você pode verificar os prazos de entrega relacionados ao frete grátis através do PAC.